每日资讯：腾讯与万科【kē】开启战略合作【zuò】：以【yǐ】企业微信连接13万【wàn】员工【gōng】937万业主

记者从腾讯方【fāng】面获悉【xī】，9-21，腾【téng】讯公司与万【wàn】科集【jí】团在深圳共【gòng】同签署【shǔ】战略合作协议，双方【fāng】将整合各自优势资源【yuán】进行全【quán】方位战略合【hé】作【zuò】，以企业微信为起点共【gòng】创数字【zì】管理新范【fàn】式。两家【jiā】总部位于深【shēn】圳的世界500强企业“牵手”，怀揣【chuāi】更好服【fú】务客户的初心【xīn】，将在多领域展【zhǎn】开合作，共同探索中国企业管【guǎn】理与发展【zhǎn】的新方法、新【xīn】路径。

其中作【zuò】为这【zhè】次【cì】战略合作首个落地【dì】项目，企业微【wēi】信将【jiāng】成【chéng】为万科的移动数字化“底座【zuò】”，对内横向连通房地【dì】产开发、物业服务、长租公寓等8大【dà】业务【wù】，连接员工及上【shàng】下游【yóu】产业【yè】伙伴，对外【wài】为过千万【wàn】客户提【tí】供更多场景、高质量的服务体验。万科将以企业微信【xìn】为切入口，在多业务场景中构【gòu】建自身领先的技术实【shí】力，与【yǔ】腾【téng】讯一【yī】起探【tàn】索新技术【shù】在各业务场景中【zhōng】的落地与应用。

万【wàn】科首【shǒu】席【xí】运营官刘肖表【biǎo】示，腾讯与万科都在【zài】各【gè】自【zì】领域深耕【gēng】多年，腾讯【xùn】拥有先【xiān】进的数【shù】字技术、连接能力与【yǔ】丰富的产品【pǐn】生态，万科拥有丰富的【de】业务场景以【yǐ】及覆【fù】盖不同领域需要的先【xiān】进物业管理服务，期待与腾讯【xùn】在多个领域进行合作。

(资料图)

新效率范式：一站式管理协作平台提质增效

据【jù】了解【jiě】，作为房地产行业【yè】领跑者,万【wàn】科持续【xù】创新、敢于尝试、开放【fàng】包容，努力拥【yōng】抱数字【zì】化。借助腾讯在数字【zì】技术发【fā】展中的【de】优势，万科【kē】和腾讯将通过企业【yè】微信【xìn】合作为契机，未来在更多领域和【hé】场景【jǐng】展开合作。

经过近40年【nián】的【de】发展，万科的业务从房地产【chǎn】开发、物业服务，到商业、长租公【gōng】寓、物【wù】流【liú】仓储【chǔ】、酒店与【yǔ】度假、教育等。跨地域、多职能、多业务场景下的协同办公逐渐成为【wéi】常态【tài】，高【gāo】效的办【bàn】公协同平台更有利于驱【qū】动员【yuán】工、合作伙【huǒ】伴【bàn】“力往一【yī】处使”。

在万科【kē】与腾讯【xùn】的合作探索中，企业微【wēi】信为万【wàn】科【kē】进一步提升组织效【xiào】能提供新的可能。企【qǐ】业微信拥有与微信一【yī】致的操作【zuò】体验，并且融合腾讯会议、腾【téng】讯文档等腾讯产业互联【lián】网效率工具，基于平【píng】台【tái】“基座”能【néng】力以及【jí】可直接【jiē】触达微信客户的特点【diǎn】，为万科【kē】不同业态的员【yuán】工打造一【yī】个可连【lián】接内部【bù】业务与外部客户的综合移动协同平台。

新服务范式：数字化探索极致服务体验

“好服务”是万【wàn】科的标签【qiān】之一，万【wàn】科以客【kè】户为中【zhōng】心，致力于【yú】为客户【hù】提供好产品、好服务。从更加贴【tiē】近客【kè】户【hù】的数字营销、工地【dì】开放线上化、前置【zhì】管家、打造社区文化。企业【yè】微信作为具备社交属性的办公管理工具，自2019年起就助力【lì】万【wàn】科【kē】在行【háng】业首创“全天候在线【xiàn】”管家服务，为全【quán】国937万业主提供专属服务。

通过【guò】数字【zì】化管理工具，万科可以对客户更好地进行分类管理和提供【gòng】个性【xìng】化服【fú】务，创建健康【kāng】活跃的社群【qún】，已成为行业标杆【gǎn】。万科泊寓通【tōng】过企业微信在线上与潜在客户建立长期高效【xiào】的沟通机制，根据客户真实需【xū】求匹【pǐ】配相应【yīng】房型并提供线【xiàn】上看房。万科也通过企【qǐ】业微信【xìn】实现【xiàn】更高效的客【kè】户管理【lǐ】与更【gèng】快速响应，为全国370万潜在购房客【kè】户提供【gòng】置业建【jiàn】议。借助【zhù】企【qǐ】业微【wēi】信，万科面对多元化的业态中不同【tóng】客户的需【xū】求，能够快【kuài】速触【chù】达不同业务的【de】同事，第一时间响应【yīng】。

数字新连接：助力产业链进一步数字化协同

万科作为不动产行业的全球领先企业，拥有丰富【fù】的【de】业务【wù】场景，服务数量众【zhòng】多的客户，管【guǎn】理大量的【de】资【zī】产和各类设备【bèi】，旨【zhǐ】在探索和应用【yòng】各类科技手【shǒu】段，更好地【dì】服务其客【kè】户。

据悉【xī】，未来的合作中，企业微信将协同腾讯产业互联网，在【zài】企【qǐ】业内部连接【jiē】、外部客户连接、产【chǎn】业链上下游合作【zuò】伙伴协同三大层面，与万科一同为未【wèi】来中国企业【yè】管【guǎn】理提质增【zēng】效提供【gòng】新可能【néng】。万【wàn】科与企【qǐ】业微信【xìn】的结【jié】合，将为中国【guó】企业【yè】在效【xiào】率管理、跨企【qǐ】业上下游协同、新服务新【xīn】业态【tài】等领域带【dài】来标【biāo】杆意义。

腾讯公司副总裁、企业【yè】微信负责人黄铁鸣表【biǎo】示：“在这次集团层面的合作建【jiàn】立后，腾讯将会为万科【kē】提【tí】供更【gèng】加高效率的办公体验，让全集团员工的【de】企业信息化能够更加便捷和【hé】顺畅。未来【lái】，企业微信【xìn】也要付出【chū】许多的【de】努力，为万科以及我们千万的客户【hù】，在【zài】企业数字化的内【nèi】部协【xié】作【zuò】提效【xiào】、对外服【fú】务【wù】效率【lǜ】和体【tǐ】验提升上，提供【gòng】出更多【duō】、更好【hǎo】的工【gōng】具”。