环球今头条！刘强东“改革”的200天，京东变了

2023.06.26

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导读：除了闫小兵回归，近半年来京东对于高管进行了多次调整。

(资料图片仅供参考)

作者 |第一财经 陆涵之 王珍

去【qù】年11月【yuè】，“沉寂”四年的刘【liú】强东以一封内部信的形式重新【xīn】回【huí】到【dào】大众面前，并【bìng】直接对近【jìn】2000余人的管【guǎn】理层团【tuán】队“动刀【dāo】”，启动末位淘汰，同时全【quán】面降薪。

如今200天过去了，京东的管理层调整显然还未结束。

9-21，京东物流（02618.HK）发布【bù】公告称，京东【dōng】物流CEO余睿因【yīn】个人身【shēn】体原因辞任【rèn】执行董【dǒng】事、首席执行【háng】官【guān】及授权代表【biǎo】，京【jīng】东产发原CEO胡伟【wěi】将担任【rèn】京东物流CEO。

同时，京【jīng】东健康【kāng】（06618.HK）原CFO曹冬接任京东【dōng】产发CEO。京东健康在5月曾发【fā】布公告称，曹冬辞任京东健康CFO是因【yīn】其“将于集团【tuán】担【dān】任新职”。

此外，第一财经记【jì】者从【cóng】京东相关人士处【chù】获悉，京东集团将新成立创新【xīn】零售部【bù】，整合七鲜超市、拼【pīn】拼等业务成【chéng】为【wéi】独【dú】立业【yè】务【wù】单元。而【ér】家电零售老将闫小兵【bīng】将回归京东【dōng】，负责京东创新【xīn】零售业务【wù】，向京东集团CEO许冉汇报。

京东【dōng】零售技【jì】术研【yán】发与数据中心原负责人、集【jí】团副总【zǒng】裁颜伟鹏目前已经【jīng】离职，由【yóu】旗下的交易【yì】服务研发部负责人尚【shàng】鑫接任。

密集的调整背后是京东所处的零售电商行业正在发生剧烈变化，“京东【dōng】再不紧张起来【lái】，可【kě】能会被拼多多、美团以及抖音等组【zǔ】团抄【chāo】家”的议论不绝于耳。老兵的【de】归来，新【xīn】将【jiāng】的上任能否会【huì】为【wéi】业务线带来新的转机，仍需要【yào】时间验证。

多业务线一把手调整

26日早间，京东【dōng】物流【liú】在港交所发布公告【gào】，宣布京东物流CEO余睿因个人身体原因辞任执行董事、首【shǒu】席执行官【guān】及授权【quán】代【dài】表，自9-21起【qǐ】生效。

京东集【jí】团2007年开始自建物流，9-21，京【jīng】东宣布组建【jiàn】京东物【wù】流子集团独立经营【yíng】，王振辉任CEO。9-21，京东物流原CEO王振辉【huī】由【yóu】于个人原因离【lí】职，集【jí】团前首席【xí】人力资源官余睿接任京东物流【liú】CEO。

在那之前，余睿先【xiān】后【hòu】担任过京【jīng】东【dōng】物流华中及【jí】华东区域负责【zé】人、1号店首席执行官、京东集【jí】团首【shǒu】席人力【lì】资源【yuán】官（CHO）等关键管理岗位，被视为当时【shí】京东集团最年轻的核心高【gāo】管之一。

“余睿【ruì】辞【cí】任与身体健康有关，内部希望他早日【rì】康复归来。”京东内【nèi】部人士对【duì】第【dì】一财经【jīng】如是表示。

而京东【dōng】物流新任CEO胡【hú】伟和余睿【ruì】一样，同为80后。胡【hú】伟【wěi】在2010年1月加入京【jīng】东集团，2019年4月至2023年6月起【qǐ】担任【rèn】京【jīng】东智能产发股份【fèn】有限公司首席执行官。

据悉，胡伟曾在京【jīng】东集团及京东物【wù】流担任多【duō】个职【zhí】位，包括京东【dōng】集【jí】团华北地区总经【jīng】理、京东集团物流部西南【nán】地区总经理和京【jīng】东集【jí】团物流部人力资源【yuán】部总监【jiān】。

据熟悉胡伟的京东内【nèi】部人士表示，胡伟【wěi】是从物流【liú】体系成长起【qǐ】来的，熟【shú】悉物流【liú】的各环节业【yè】务，他全面负责京东产【chǎn】发的【de】四年来【lái】，通过组织管理专长【zhǎng】，培养了优【yōu】秀【xiù】的【de】管理团队、完善【shàn】了机制流程、优化【huà】了管控体系，使得京东产发【fā】过去几【jǐ】年来快速具备了投融【róng】管退全链【liàn】条核心能力。在加入京东【dōng】集【jí】团【tuán】前，胡伟曾自2006年11月至2010年1月担任成【chéng】都市人人乐【lè】商业有限公司人力资源经【jīng】理。

据【jù】了解，胡伟出任【rèn】京东物流【liú】CEO后，京东产发将【jiāng】由【yóu】曹冬接任，曹【cáo】冬加【jiā】入京东也已超【chāo】过11年，担任过京东健康CFO，而更早前则【zé】担任过京东【dōng】集团的【de】审计部负【fù】责人、财务结算【suàn】中心负责人【rén】、预算与【yǔ】分析部负责人等职务。

老兵归来

在此轮人事调整中，闫小兵是老京东人最为熟悉的对象。

2012年【nián】，闫【yán】小兵加入京东任家电事【shì】业部总经理，转战“线【xiàn】上”，一手【shǒu】把京东家电零售业【yè】务带起来。2018年，闫小【xiǎo】兵任京【jīng】东3C家电零售【shòu】事业群负责【zé】人。而在加入【rù】京东前，闫小兵曾任北京【jīng】国美总经理，经历了【le】全国电器大连锁的【de】“美苏【sū】（国美、苏【sū】宁）争霸”时期。

线上、线【xiàn】下融合【hé】的【de】创新零售【shòu】是闫小【xiǎo】兵的【de】强项。在他负责京东家电期间，京【jīng】东收购了区域【yù】连锁五星电器【qì】，在乡【xiāng】镇市场打造了【le】京东家电【diàn】专卖【mài】店体系，并在重庆等一【yī】二线【xiàn】城市布局了多个京东超级体验店（下称“超体【tǐ】”），致力在线下再【zài】造一个京【jīng】东家电。后来，闫小兵任京东国际化【huà】业务负责人。

2021年年底，闫小兵因家庭和身【shēn】体原因提出休养。京东【dōng】当【dāng】时评价称，在【zài】京东的【de】十【shí】年里，闫【yán】小兵带领【lǐng】京东家电实现行业内的全面超越和引【yǐn】领，提【tí】升了3C家电零售事业群的全渠道供应【yīng】链能【néng】力【lì】，为京东国际业务【wù】的【de】发展开【kāi】创【chuàng】了新局面，为京东做出了突【tū】出贡【gòng】献。

在业内看来，再【zài】次回【huí】归，面对目【mù】前京东【dōng】增速【sù】下滑的局面，闫小兵又将挑起“开荒【huāng】牛”的担子。

艾媒咨询集团CEO兼首席分析【xī】师张毅向第一财经记者分【fèn】析【xī】说，闫小兵【bīng】回京【jīng】东，是【shì】基于【yú】刘强东【dōng】（京东创始人【rén】）对闫小兵执行力和开拓精【jīng】神的信任【rèn】。京东未来突【tū】破的机会，不是【shì】从原【yuán】来【lái】的【de】货架电商去学抖音【yīn】做【zuò】转型，京东的用户群体知识水平总体偏【piān】高，做直播电商不一定有太【tài】大优势。京东接【jiē】下来预计【jì】会往【wǎng】线【xiàn】上、线下结合的业务方向去布局。

今年“6.18”大促的整体【tǐ】市【shì】场【chǎng】零售【shòu】额增速【sù】进【jìn】一步放缓，传【chuán】统的货【huò】架电商发展到了一个瓶颈【jǐng】期。张【zhāng】毅认为，线【xiàn】上与线下的结合【hé】，应该是未来电商的【de】发展方【fāng】向，将【jiāng】让人们的生活更加便利。“出【chū】海”是另一个趋势，京东在这一方面也面临【lín】着巨大【dà】的机会。“闫小兵有望会在未来京东突破性或者【zhě】支撑性业务中去做【zuò】主【zhǔ】要负责【zé】人【rén】。如果没有这样一个可【kě】预【yù】见的重任，大概【gài】不会刺激闫小兵再回【huí】来【lái】。”

在中国家用电器商业协会理【lǐ】事长助理【lǐ】吴咸建看来，就家电零售【shòu】板块【kuài】而言，京东商城、京东电器、京东家电及五星万镇通三大【dà】板【bǎn】块已经构成了“天【tiān】（线）上、城市、城镇”三位一体的“三张【zhāng】网”布局，加之与家居【jū】零【líng】售的融【róng】合，京东在家电零售领域“一【yī】哥”的【de】地位【wèi】稳固【gù】。

第一财【cái】经记者近日留【liú】意到【dào】，原来【lái】国美电器在广州市【shì】昌岗路的旗舰店，已被京东家电取代。吴咸建说，最近京东在成都、广州【zhōu】等【děng】地拿了一些原【yuán】来国美的核心店面，同时在东【dōng】莞【wǎn】也开了“超体”，马【mǎ】上【shàng】在【zài】宁波【bō】也有一家“超体”要开业，在武汉【hàn】也【yě】将要开“超体【tǐ】”。

如何在快速发【fā】展的线【xiàn】下零售业务中也实现盈利，并与线上业务协同【tóng】发展，对【duì】京东来说【shuō】是一个新的【de】重大课题，有待【dài】闫小兵“再显身手”。在业内看来，今【jīn】年【nián】京东零售的重点【diǎn】在【zài】下沉【chén】市场、供应链中台建【jiàn】设【shè】、开放生态建设和同【tóng】城业务，创新【xīn】零【líng】售部将深入零售线【xiàn】下业【yè】务布【bù】局、探索创【chuàng】新【xīn】模式。

调整与新目标

“京东【dōng】是该紧【jǐn】张起来了。”一位资深【shēn】行业分【fèn】析人【rén】士表【biǎo】示【shì】，京东【dōng】的增长压力较大，尤其【qí】是拼多多和抖音等新兴电商增速较快，对【duì】京东的冲击越【yuè】来越明显。京东在“守正”和“出奇”方面【miàn】都【dōu】面临新挑【tiāo】战【zhàn】。

对大环境的预测【cè】上【shàng】，京【jīng】东【dōng】前任CEO徐雷此前【qián】表示，消费目前处于恢复期，短期【qī】内消费复【fù】苏节奏不平衡的【de】问题仍【réng】将存在，要恢复到疫情前【qián】的态【tài】势还需【xū】要【yào】时间，“我们和很多品牌商【shāng】也沟通过【guò】，他们对今年的看法也【yě】是【shì】持相对谨慎的乐观态度【dù】。”

从数据来看，京东处于调整的阵痛期。

9-21，京东发布了【le】2023年【nián】第【dì】一季【jì】度财报。财报显示，京东第一季度收入【rù】为2430亿元，较【jiào】2022年第一季度【dù】增加1.4%。这一【yī】增速为近年来【lái】最低，2022年同期增速为18%。

第【dì】一季度【dù】，京【jīng】东零售收入为2123.6亿【yì】元，同比下滑2.4%，而【ér】京东物【wù】流【liú】收入虽然同比【bǐ】增长34.3%。但新业务【wù】第一季度收入同【tóng】比下【xià】滑40.1%，这与多项业务收缩有关。

海外业务方【fāng】面，在2023年【nián】年初【chū】京东关闭了泰国【guó】站【zhàn】和印尼站，收缩【suō】了东南亚市场的电商业务【wù】。从活跃【yuè】用户看，京东已经连续【xù】两个季度没有【yǒu】披露活跃用户【hù】的增长数据。

也许是看到【dào】了这种趋【qū】势，京东从【cóng】去年就启动了高层管理人员的调【diào】整，除了降薪【xīn】和启动【dòng】末【mò】尾淘【táo】汰制外，在今【jīn】年5月，CEO一职由京东【dōng】集团的CFO许冉担【dān】任。

架【jià】构【gòu】上，京东【dōng】更是将【jiāng】原有的3C家电事业群一拆【chāi】为二，将电脑数码、通讯、家【jiā】电【diàn】三大事业部，调整为家【jiā】电家居事业群和电脑通讯【xùn】事业群。同时【shí】，京东【dōng】物流组【zǔ】织调整成立四大事业【yè】部【bù】，取消七【qī】大区域公司。京东零售启动了采销【xiāo】单元组织变革【gé】，取消事业群层级，将事业群【qún】变更为事【shì】业部【bù】，原事业群下的【de】统【tǒng】管诸多【duō】商品品类的各事业部，将按照具体品【pǐn】类【lèi】拆分为众多【duō】采销作战单元。

“从架构调整【zhěng】看【kàn】，最主要的变化是减少了【le】汇报层级，将【jiāng】原来的组织由【yóu】大改小。”零售电商行业专家【jiā】、百联咨询创始人庄帅对第一财经记者表示，调整【zhěng】是为了激活组【zǔ】织活力，加【jiā】快决策效【xiào】率，让各个【gè】业务单【dān】元和品类能够【gòu】加【jiā】强行业竞【jìng】争力。

而对于【yú】高管的变【biàn】动，浙江【jiāng】大学【xué】国【guó】际联【lián】合商学院数字经济与【yǔ】金融创【chuàng】新研究中【zhōng】心联席主【zhǔ】任盘和【hé】林对【duì】第一财经表示，调整更偏向于控制成本，因【yīn】为京东【dōng】是【shì】一家重资产的电商【shāng】企业。京东之前自营和自建物流体系【xì】导致较高的成本和较低的复用【yòng】率，当【dāng】前需要通过成本管【guǎn】理来降低，更好的办【bàn】法【fǎ】是以规模来摊【tān】薄这些【xiē】设施的成本。

“高层调整【zhěng】说明京东关注的焦点在转【zhuǎn】变【biàn】，公司架构调整【zhěng】要看京东内部是否【fǒu】存【cún】在阻力【lì】，扁平化的确是互联网【wǎng】企业架构优化的大方【fāng】向。”盘【pán】和林对记者说。

许冉在一【yī】封内部信【xìn】中【zhōng】提出了京东【dōng】未来20年的新目【mù】标“35711”，即京东【dōng】能有3家收入过万亿人【rén】民【mín】币，净利润过700亿的公司；5家进入【rù】世界五百【bǎi】强的公司；7家从零做起市【shì】值不低于1000亿的上市公【gōng】司；能为国家缴纳1000亿税收；提供超过100万就业岗【gǎng】位。

对【duì】于一系【xì】列调整后的效【xiào】果【guǒ】，许冉此前【qián】表示，近期除【chú】了【le】第【dì】三方商【shāng】家增长迅速外，京东还【hái】进行了【le】一系列的算法和技术优化，包括【kuò】流量分发机制的调【diào】整，平台运营以及新的低价【jià】心智的营销活动，会【huì】对第三方【fāng】商家生态带来【lái】更加积极的影响。组织变革方面，目前公司【sī】还在【zài】落【luò】实各种【zhǒng】细节，具体【tǐ】的【de】影响还需要一【yī】段时间才能释放。

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