唤醒沉【chén】睡【shuì】国【guó】债 守【shǒu】护百姓权益——邮储银行泸州市分行温情服【fú】务国债到【dào】期提【tí】醒兑付

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2023年3月，在人行泸州【zhōu】中支【zhī】的指导【dǎo】下，邮储银行泸【lú】州市分【fèn】行全面开展了国债到期【qī】未兑付清理工作。

在摸【mō】排【pái】中，邮储银行泸州【zhōu】市分行工作【zuò】人员发现了一笔【bǐ】2022年11月【yuè】到期、金额为2.5万【wàn】元的储蓄国债一直【zhí】未办理兑付。经查询客户在网点的【de】预留电话，联【lián】系发现无【wú】法接通，于是立即安排专【zhuān】人负责跟进。经过电【diàn】话联系【xì】多【duō】个有关单【dān】位【wèi】，工作人员【yuán】最【zuì】终【zhōng】确定投资者为85岁的【de】青大爷。

邮储银【yín】行泸【lú】州市分行工作【zuò】人【rén】员进一步联系客【kè】户所【suǒ】在社区，在【zài】社区人【rén】员的协助下【xià】，终于与客户的儿子取得了联系。了解后得知，青【qīng】大爷生病在成都住院【yuàn】，由于年龄较大，已【yǐ】经忘【wàng】记了自己购【gòu】买过国债。

9-21，青大【dà】爷在儿子的陪同下来到邮储银行【háng】泸州市分行营【yíng】业网点，成【chéng】功兑付国债【zhài】到期本金【jīn】2.5万元、利息5275元，累【lèi】计兑付30275元。

该笔国债的成功兑付，得到了【le】客户的高度赞誉。“现在【zài】我生病正【zhèng】是需要用钱的时【shí】候【hòu】，你们真是【shì】雪【xuě】中【zhōng】送【sòng】炭啊！今天能顺利办理兑付，还真要感【gǎn】谢【xiè】你们的提醒，邮【yóu】储银【yín】行真的是值得老百【bǎi】姓信赖【lài】的【de】银【yín】行！”青大爷连声致谢【xiè】。

一直以来，邮储银行泸州市分【fèn】行坚持以客户为中心【xīn】，用心、用情把【bǎ】国债到期兑【duì】付提醒作【zuò】为一【yī】件“为民办【bàn】实事办好事”的工作，跨前【qián】一步、主【zhǔ】动做好储蓄【xù】国债到期【qī】提醒兑付工作，切实【shí】维护储蓄【xù】国【guó】债投资【zī】者合法【fǎ】权益，赢【yíng】得了【le】广大客户的高度肯【kěn】定【dìng】。（彭【péng】礼旭 黄霞）