重要提示！事关考公、考编

毕节准备考公务员、事业单位的

(资料图片)

小伙伴们

注意了

七星关区发布消费提示

请慎重选择培训机构

近期，毕节市七星【xīng】关区市场【chǎng】监督管理局、毕节市七星关区消费者协会接到不少关于公务【wù】员、事业单位招考【kǎo】培训机构【gòu】的投诉和举报【bào】，主要反【fǎn】映的问题有：交费后【hòu】培训机【jī】构未【wèi】按合同约定时间进行退【tuì】费、培训机构未按照约定给学员进行上课培训、培【péi】训【xùn】机【jī】构【gòu】未经学员同意擅自【zì】更换【huàn】授课【kè】教师、培训机构【gòu】收费后人去【qù】楼空【kōng】等。为此，毕节市七【qī】星关区市场监督管理【lǐ】局、毕【bì】节【jiē】市七【qī】星关区消【xiāo】费者【zhě】协会发布消【xiāo】费提【tí】示【shì】，提醒广大【dà】学【xué】员在选择公务员、事业【yè】单【dān】位招考培训机构时要慎重选择。

一是查【chá】看【kàn】培训【xùn】资质、了解【jiě】师【shī】资【zī】信誉。目前公【gōng】务员、事业单【dān】位招考培【péi】训市场鱼龙混【hún】杂，学员在选择培训【xùn】机构【gòu】时要【yào】认准资质，即【jí】有无《营业【yè】执照》等相关资质证件，《营业执照》上【shàng】的经营范围是否与其开展【zhǎn】的【de】实际【jì】经【jīng】营【yíng】活动相符【fú】合，如无《营业执照》或经营【yíng】活动不相符合以及信誉不好【hǎo】的，谨慎选择。

二是谨【jǐn】防虚假宣传、避免高额缴费。部【bù】分培训机【jī】构【gòu】为招【zhāo】揽生源，肆意夸大培训效【xiào】果【guǒ】，以不【bú】当【dāng】用语【yǔ】误导学员报【bào】名【míng】，甚至虚构从未成【chéng】交的课【kè】程原价，然后以划线价、折【shé】扣价进行虚假宣传，吸引学员缴纳培训费用。学员在进【jìn】行缴费时，不【bú】要轻【qīng】信培【péi】训机【jī】构的口头承诺和利益引诱【yòu】，避免一次性高额【é】缴【jiǎo】费，应【yīng】分期缴费，最好【hǎo】采取考【kǎo】试通过后再缴纳培训费的【de】方式，避免遇到培训机构倒闭或者卷钱跑路的情【qíng】况，造成【chéng】经【jīng】济损【sǔn】失。

三是谨慎签订协议【yì】、明确违约责【zé】任。学员在签【qiān】订协议时，要问清收费项【xiàng】目、收费标准、培训细节等，要【yào】把口【kǒu】头【tóu】承诺、培训地点【diǎn】、教【jiāo】学【xué】环境以及师资【zī】情况等详细写到协议里【lǐ】，还要对合同解除【chú】、退费规则等进行了解，并在签【qiān】订协议【yì】时详【xiáng】细【xì】注明，避免因个【gè】人时间冲【chōng】突、工作调动、家【jiā】庭搬迁【qiān】、身【shēn】体不适等原【yuán】因导致缴费容易退【tuì】费难的情况发【fā】生。学员【yuán】在签订协议时要特别注意，所签协【xié】议的主体是否【fǒu】就在教学场所，收费【fèi】项目是否表述明【míng】确，退费流程是【shì】否清晰【xī】，退费【fèi】时间是【shì】否明确，若【ruò】有违约情【qíng】况如【rú】何进行处理等【děng】，在合同中要特别约定【dìng】发生纠纷时由合同签订【dìng】地【dì】人民法院管辖。

四【sì】是及【jí】时【shí】索要【yào】凭证、积极维护【hù】权【quán】益。学员在培训机构缴纳培训费时，要索【suǒ】要正规发票，发票上要加盖【gài】与培训机构【gòu】名称一致的印章，合同和凭证在培训期内要妥【tuǒ】善保管【guǎn】。同时倡导公务员、事业单位招考培训机构经营【yíng】者【zhě】，应诚信经营，明码【mǎ】标【biāo】价，妥善【shàn】处理【lǐ】培训纠纷。不得以诱导、欺骗等方式【shì】提供服务【wù】，要【yào】尊【zūn】重学【xué】员知【zhī】情权，严格【gé】按合同履【lǚ】行，不【bú】得故意拖延退费【fèi】或设置不合理扣【kòu】费项目等。

在此【cǐ】，毕节市【shì】七【qī】星【xīng】关区市场【chǎng】监督管理局【jú】、毕节市七【qī】星【xīng】关区消费者协会【huì】提醒【xǐng】广大学【xué】员，在发生【shēng】公务员、事业单位【wèi】招考培训【xùn】类【lèi】纠纷时，学员要收【shōu】集好相关证据，可以先与培训机构协商解决，如果沟通无法解决问题，可【kě】以【yǐ】拨打12345、12315投诉举报【bào】电话进行投诉举【jǔ】报，或到人民【mín】法院起诉，依法维护自身合法【fǎ】权【quán】益。

毕节市七星关区市场监督管理局

毕节市七星关区消费者协会

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监制 | 黎秀【xiù】禹  终审 | 向昆【kūn】鹏

编审 | 穆立坤  编辑 | 李丹

来源 | 微七星市场监管