趋势洞察丨复苏元年，商业运营者需注意这几个方向

全面放开后，消费信心复苏成商业主旋律【lǜ】。根据【jù】赢商大数据监测【cè】的24城5194家购物中心客流数据显示，样【yàng】本【běn】mall场2023年【nián】1月日均客流环【huán】比涨幅高【gāo】达36.1%，同比2022年【nián】春节增长16.8%。

人潮回归之【zhī】下，诸【zhū】多深耕在商业地产领域的优质运营【yíng】商们【men】，依【yī】托【tuō】企业综合运【yùn】营实【shí】力，已经开【kāi】启【qǐ】快速【sù】发展的【de】“新赛程”。然【rán】而，疫情三年带来的消费趋势变化不容忽视。“消费风向变【biàn】了”带来的不只【zhī】是品【pǐn】牌的迭【dié】代，更有经【jīng】营打法的变革。从开始复苏到全面发力，如何有【yǒu】的【de】放矢?

褪去【qù】了大环境因【yīn】素影响【xiǎng】，真【zhēn】正考验商业地【dì】产经营【yíng】能力的时刻来临了。论及穿越周期【qī】的【de】稳健生长【zhǎng】，金【jīn】地商【shāng】置作为持续精细化深度运营的践行者，在疫后的首轮复苏中印证了【le】其扎实的商【shāng】业运营管理实力【lì】，以及对市场趋势的敏感性【xìng】与【yǔ】执【zhí】行力。

01

新潮文化迭代

“在地深耕”如何可持续?

在【zài】抖音发布的《2022年轻【qīng】人观察【chá】报【bào】告》中【zhōng】，年轻人被称之为“文化自信的精神【shén】消费者”。同时【shí】科技创【chuàng】新也【yě】赋予了文化消费新生【shēng】态，让这批更有【yǒu】个性的互联【lián】网原住民【mín】可以追【zhuī】求更多元的文化载体。如何加强【qiáng】商业文化属性建设，是摆【bǎi】在所有商业运营商面前的难【nán】题。

基于家庭【tíng】型MALL的全【quán】年龄客群属性，我们看【kàn】到了【le】金地商【shāng】置旗下众多商【shāng】场【chǎng】，以传统节【jiē】日布局【jú】在地文化，带给在地消【xiāo】费者“专属节【jiē】日记忆”。

春节期间【jiān】，南京新尧【yáo】金【jīn】地广场举【jǔ】办【bàn】的“‘艺’统国潮in栖霞”活动，带来多元化的非遗民俗体【tǐ】验。现场书法家、民间艺术家【jiā】展现“春联【lián】、剪纸、风筝【zhēng】、糖【táng】画、民间布艺【yì】、灯彩【cǎi】”等传统技艺，让人们沉【chén】浸于国潮非遗文化的魅【mèi】力。

元宵【xiāo】灯会更【gèng】是联【lián】合栖【qī】霞区旅游局带来“打铁花“、“只此青绿”等系列文化演绎活【huó】动，以地【dì】缘文化与商【shāng】业【yè】消【xiāo】费场景【jǐng】的深度结【jié】合【hé】，获得南京【jīng】年轻家庭的追捧。

同时深挖经典IP的【de】魅力，依然是文化营销【xiāo】“屡试屡验【yàn】”的【de】流【liú】量法则。

杭州金【jīn】地广场带来的“与光为5奥特曼英雄集结”活【huó】动，还原剧中对【duì】决名场面。围绕【rào】潮【cháo】玩文【wén】化举办的“DoDo Jenny潮玩三代盲盒【hé】首展”成效明显【xiǎn】，传播曝光达到50万【wàn】+，促进年【nián】轻会员到访提【tí】升42%，并带【dài】动夜间客流同比暑期【qī】档周末提升85%。

西【xī】安金地【dì】广场【chǎng】推出的“可口可乐熊【xióng】x金小地全国首发IP展”，仅线下【xià】启动仪式【shì】在大众点评、小红【hóng】书、微博【bó】等渠道【dào】的曝【pù】光【guāng】量就达300万+，结合本地KOL发酵后传【chuán】播【bō】度达150万+，成为城市级营销事件。

从这些【xiē】鲜活的案【àn】例【lì】可【kě】以看到，当我们在谈论“在地深耕”这个【gè】商业【yè】话【huà】题时，消【xiāo】费者【zhě】亦在时刻关注着【zhe】“这个商场将给我提供什【shí】么，值不值得我去逛?”。显然【rán】，富【fù】有文化张力的内容营销，依然可创造让消费者目【mù】的【de】性奔赴的【de】更多【duō】机会。

02

小众运动走红

商场做好“新消费”准备了吗?

小红【hóng】书《2022年十大生活趋【qū】势》显示，骑行、桨板、飞【fēi】盘【pán】等内容【róng】发布量同比增长【zhǎng】5倍以【yǐ】上;懒熊体育数据统计，过去一年国内与露营、户【hù】外【wài】鞋【xié】服【fú】相【xiàng】关的投【tóu】融资事件总额达【dá】2.6亿元，占国内投【tóu】融资事件总额的19.41%，足以说【shuō】明大【dà】众对【duì】于户外游玩、运动需求【qiú】的【de】明显提升。

当露营【yíng】、骑行、飞盘、陆冲等多种轻量【liàng】化的小众【zhòng】户外【wài】运动逐渐成为流行的生活【huó】方【fāng】式【shì】，作为实体商业的主要载体【tǐ】，商场【chǎng】做好准备【bèi】了【le】吗?

在过去的较长时【shí】间里，我们看到了许多商场【chǎng】正【zhèng】在往这方面摸索，无论是引进相关【guān】消【xiāo】费品牌【pái】，或者落地社群活动等，都【dōu】期【qī】望向年轻群体“靠近【jìn】”。

在金地商置旗下在管项目中，我们也看到了这样的趋势演变。

如打造上海首个【gè】以体育文化为主题的园区——三邻【lín】桥体育文化【huà】园。项目亮相以来【lái】，结合时下热门小众【zhòng】运动，开展了【le】诸如冲浪业余联赛、首届【jiè】水下世界杯【bēi】比赛等活动，以【yǐ】新【xīn】颖【yǐng】的【de】形式营造【zào】新潮【cháo】体育氛围。

上海8号桥文【wén】化创意产【chǎn】业园【yuán】联合上海最大BROMPTON骑行社群CHILLRIDE带来踏【tà】杏骑行【háng】活动，让【ràng】人们【men】暂时放【fàng】下高强度、快节奏的现代生活，回归自然运动【dòng】的休闲【xián】体验【yàn】。

在商【shāng】场方面，我【wǒ】们看到【dào】如杭州金【jīn】地广场打【dǎ】造了杭州第一高度攀岩运动馆【guǎn】，举办【bàn】滑板活动【dòng】、露营【yíng】集市等，多方向加强运动空间打造，为区【qū】域内家庭【tíng】客群【qún】、青年群【qún】体提供更【gèng】多具有社交性的生【shēng】活场景。

围【wéi】绕运动风口，打破商业的单一属性，金地商置【zhì】将【jiāng】旗【qí】下【xià】商业项目打造为【wéi】一个个【gè】更【gèng】具有生活品味与活力【lì】气息的社交休闲空间，实现与年【nián】轻人生活【huó】方式的完美契合。而小众运动带来的“松弛感”生活，正是年轻【qīng】人所【suǒ】不【bú】懈追求的，购物中【zhōng】心以【yǐ】此【cǐ】正实现与年【nián】轻消费群【qún】体的【de】情感链接。

03

线下体验无可替代

场景创新会一直“奏效”吗?

三【sān】年疫情改变了很多消费习【xí】惯，很明【míng】显的一点是受【shòu】限【xiàn】于【yú】不确定环境因素的影响，减少线下活动【dòng】的频次，但实际【jì】上被“困”的人们【men】更加想念回【huí】归线下“烟火气【qì】”。

《2022年度中国消费者购【gòu】物偏好与行为调研报告【gào】》揭示，63%中国消费者【zhě】表示依然享【xiǎng】受实体店进行【háng】购物与浏览商品【pǐn】，59%的受访【fǎng】者表示网购永远无法取代实【shí】体店购物的【de】体验。可见线下【xià】实体商业【yè】带【dài】来的体验感【gǎn】仍【réng】无【wú】可替代。

同时，我们也看到消费者对于商【shāng】业场景呈现的“喜好”也在发【fā】生变化，“家门口的美好【hǎo】生活【huó】”一面是【shì】潮燃燥【zào】热、新式运动活动，放松解压;一【yī】面是绿色【sè】、治愈、松弛感【gǎn】，成【chéng】为【wéi】新的【de】关注焦点。

这种“动与【yǔ】静【jìng】”的极致反差，是【shì】金地商置【zhì】不少“商业企【qǐ】划”中经常【cháng】出现【xiàn】的画面。

在西安金地广场，围【wéi】绕着“花式【shì】躺营”打造金小【xiǎo】地“花花【huā】梯【tī】”网红场景，以【yǐ】充满童【tóng】趣且【qiě】色彩明亮的场景氛围吸引众多【duō】年轻家庭【tíng】客群打卡，社交【jiāo】媒体【tǐ】曝光度高达50万+。

在上【shàng】海九【jiǔ】亭【tíng】金地广场，新年之际以【yǐ】巨型萌兔、毛绒绒、冬【dōng】日【rì】为主要元素，打造了6m高的【de】毛绒兔子、音乐【lè】录音机、胡萝卜镜面森【sēn】林等场【chǎng】景，温暖治愈的场【chǎng】景让【ràng】消【xiāo】费者感受生活的温馨与美好【hǎo】。

作为【wéi】商场“吸睛利器”，一【yī】个【gè】精准【zhǔn】捕捉体验需求的场景创新，会成为商场快速出圈的法门。依托于深【shēn】度【dù】的客【kè】群【qún】运营，金地【dì】商置依然会【huì】加深场景【jǐng】创新，建立更【gèng】有价值【zhí】、更贴合消费者的体【tǐ】验空间。

04

实体消费复苏

发力线上渠道还有必要吗?

数字化转型【xíng】在近三【sān】年来【lái】成为实体商业的强心剂，是【shì】购物中心【xīn】拓【tuò】展线上增量的重要手【shǒu】段。

在消【xiāo】费全【quán】面复苏之下【xià】，实【shí】体商业【yè】的线上化【huà】还有【yǒu】没有必要?面【miàn】对新一代互联【lián】网技术与聚焦网络社交【jiāo】的新一代消【xiāo】费者【zhě】，线上平台搭【dā】建及技术应用是对实体商业全维度运营及服【fú】务的重要【yào】补充，未来实体商业【yè】还将趋向【xiàng】线上线下的进一【yī】步融合发展。

一方面线上可以破【pò】除时间空间【jiān】限制【zhì】，更好地服务消费者，反哺【bǔ】线下实【shí】体【tǐ】业绩【jì】;

另一方面线上衍生的新【xīn】经济发【fā】展是打【dǎ】造消费【fèi】新场景【jǐng】、焕新消费体验的重要支撑【chēng】。

线上增量【liàng】扩面与服务【wù】提升，我们【men】也从金地商【shāng】置的诸多【duō】尝试中【zhōng】看到了线上线【xiàn】下深【shēn】度融合的成效。

去年7月，金【jīn】地商置旗下武【wǔ】汉【hàn】、杭州【zhōu】及西【xī】安金地广场会员电商平台【tái】正式【shì】亮相。在随后的杭【háng】州金【jīn】地广场五周年庆中，线上电商平台辅助【zhù】线下【xià】销售，优惠券、团购【gòu】券等实【shí】现“连续7天逢售即【jí】罄”的好成绩。

探索【suǒ】线上虚拟经济，以此完成与年轻圈层的深度沟【gōu】通，金地商置也顺势在7月【yuè】的会员联动活动“金粉节”打造了星球主题场景，商业IP“金小地”登陆星球【qiú】开启虚拟世界【jiè】冒【mào】险【xiǎn】。并推出以自【zì】有IP“金小地【dì】”为主题的【de】数字藏品，积极【jí】贴【tiē】近【jìn】社会【huì】热【rè】潮【cháo】、主动拥抱年轻消费【fèi】力。

数【shù】字化时代，实体商业领域线上线【xiàn】下一体化不断被催化【huà】加速，已【yǐ】然不是可有可无的经营渠道【dào】。“商业在【zài】线化”也【yě】将【jiāng】成【chéng】为优质商业运营商【shāng】持续探索【suǒ】的【de】领域。

05

实体商业开启新赛程

有实力者抢先“快跑”

过去【qù】疫情【qíng】冲击让【ràng】多数【shù】企【qǐ】业放慢脚步，修炼【liàn】内功【gōng】为企业行稳致远提供长足发展经验。在全面放开【kāi】的新【xīn】发展态势【shì】下，这些“稳扎稳打”的【de】企业，将【jiāng】在新【xīn】的竞争格局中拥有更大的赢【yíng】面。

持续深耕，方【fāng】能为企业向上增长创造更【gèng】多的养分。在【zài】实体商【shāng】业进入新【xīn】赛程之际，我们看到诸【zhū】如【rú】金【jīn】地商置【zhì】等一批企业正在“昂【áng】首阔步”大力发【fā】展。

据赢商网了解，接下来金地商置将有【yǒu】5个商【shāng】业【yè】项目【mù】集中【zhōng】入市【shì】，使商【shāng】业形态【tài】更加多元化【huà】。同时伴随金地【dì】商置综合实力的提升，企业发展的【de】护城河【hé】将更宽更深。

接下【xià】来，我们来看【kàn】看金地【dì】商置这【zhè】些即将入市【shì】的商业项目，都有哪些看点?

苏州【zhōu】·SUONE金地广场：年轻高品质潮【cháo】流生活方式圣地，引领苏州国际时尚新【xīn】格【gé】调

作为苏【sū】州首个【gè】双首层双轨【guǐ】交商业项目，苏州【zhōu】·SUONE金地广场位于苏州姑苏区人民【mín】路沿线的核心【xīn】商【shāng】圈，将融合苏州在【zài】地文化【huà】与国【guó】际前卫潮【cháo】流文化，打造【zào】兼具购物与休闲功【gōng】能的生活美【měi】学空间。

项目自筹备【bèi】期始【shǐ】就与高端生活【huó】方式品牌Drivepro联袂【mèi】举办艺术潮流生活【huó】概念展【zhǎn】厅、发【fā】起“ONE LINK潮流企划”圈层沙龙【lóng】活【huó】动。

北京赛特+：老百货转型全新都市白领社交聚场

作【zuò】为金地商【shāng】置商【shāng】业【yè】资产存量盘活【huó】的重要项目【mù】，位于北【běi】京东长安街-建外大街22号的赛【sài】特+曾【céng】是【shì】长【zhǎng】安【ān】街的“微笑”商业代【dài】表，邀【yāo】请伍兹贝格【gé】(Woods Bagot)操刀设计，开启对项目【mù】的全面升级【jí】改造，以“北京CBD新社【shè】交聚【jù】场”为定位【wèi】，有【yǒu】望成为国内存量商业盘活的经典案例。

目前项【xiàng】目【mù】已【yǐ】经引入由黑【hēi】珍珠【zhū】一钻餐厅【tīng】蘭頌La Chansonniere倾力打造的全【quán】新品【pǐn】牌BON BOEUF全国首店、北京日料天花板锦【jǐn】NISHIKI打造的全新品牌、意大利餐厅MEDITERRANEO、魅KTV智【zhì】能升级店，以及七【qī】鲜超市3.0门【mén】店等。

南昌金地广场：城市生活场景目的地

作为金地【dì】商置【zhì】布局江【jiāng】西的首个大型MALL，将以全新的【de】购物体验【yàn】与丰【fēng】富【fù】的生活场景，打造潮趣、乐聚【jù】、花YOUNG、玩新的特【tè】色商业，未来必将【jiāng】是高【gāo】新区商业品质【zhì】迭代的新标【biāo】杆。为城市发声，南昌【chāng】金【jīn】地广场在2022年末发起的【辣味【wèi】南【nán】昌-潮【cháo】辣热【rè】爱】活动【dòng】，更是引【yǐn】发南昌本地热议，总曝光量达到10万+。

上海金地新华道：在地文化与创新商业融合的社交空间

项目位【wèi】于上海内环核心地带，以【yǐ】“城市肌理更【gèng】新【xīn】社交空【kōng】间【jiān】”为定位，由世界【jiè】知名建筑设计【jì】事务所NBBJ设计，桥【qiáo】梁外形与街【jiē】道【dào】形【xíng】成紧密互动。囊括【kuò】由黑珍珠团队创新打造的金属风格意式餐厅首店，成熟餐饮品牌的创新概念门店，以及满足【zú】健康生活需求的【de】运动体验【yàn】店【diàn】等。

上海平金中心：城市立体花园

项目位于上海莘庄生态商务【wù】区【qū】，是上【shàng】海轨交12号线【xiàn】七莘路【lù】站【zhàn】上盖项目，创造性地提出“早C晚A的【de】精致夜生活”概念【niàn】，在空间设【shè】计上打造半开放式建筑空间，作为【wéi】副中心【xīn】CBD自【zì】成一方天地，从空间、业态及氛围【wéi】上展现出了更开放【fàng】、更鲜【xiān】活、更舒【shū】适的特色【sè】亮【liàng】点。

结语

从上述我们看到，金地商置商业板块已实现产品多元化发展，构【gòu】筑【zhù】了优质的商品资【zī】产组【zǔ】合及多【duō】维【wéi】经营的护城河【hé】。集【jí】标杆区域商【shāng】业【yè】、精致社区商业、存量改【gǎi】造【zào】商业、创新商办综合【hé】体……已【yǐ】经积淀深厚运营【yíng】功底的金地商【shāng】置【zhì】，在新的多【duō】元商业模式上大有可为。

走【zǒu】出不【bú】确【què】定，三年磨炼【liàn】下来众多企业的【de】发展路径【jìng】越发明晰。厚积薄发的企业接下来将创【chuàng】造出哪些新惊【jīng】喜，我们将保持关注。

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