顾客不满皇堡实品大小，美国汉堡王面临集体诉讼

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近日，美国餐【cān】饮品【pǐn】牌汉堡王面临【lín】顾客诉【sù】讼：顾客指控汉【hàn】堡王通【tōng】过将其产【chǎn】品【pǐn】——皇堡【bǎo】描绘得比实际尺寸还大来欺骗消【xiāo】费者。美国汉堡王【wáng】请求法院驳回此案，但美【měi】国迈阿密【mì】地区法【fǎ】官罗伊·奥特曼（Roy Altman）于9-21拒绝了这一诉求【qiú】。

奥特曼表示【shì】，汉堡王必须针对其在店【diàn】内菜单板上对【duì】皇堡的描【miáo】述误导理性顾客、构【gòu】成违约的指控进行辩护。在拟议的集体诉讼中，顾客指控【kòng】汉【hàn】堡王在广【guǎng】告中过度夸大【dà】了皇堡的尺寸，将【jiāng】皇【huáng】堡的配料摆得【dé】像是“满出汉堡包【bāo】”一【yī】样【yàng】，使其【qí】看起来【lái】比【bǐ】汉堡王实际供应的【de】皇堡大35%，肉的含量也多一倍【bèi】以上。

对此，汉【hàn】堡王反驳称，自己不需【xū】要提供看起来【lái】“与广告图【tú】片一模一【yī】样”的汉堡，理性【xìng】的消费者在观看广【guǎng】告时就应了解这一【yī】点。但奥【ào】特曼表示，届【jiè】时将由陪审团“告【gào】诉我【wǒ】们理【lǐ】性消费者【zhě】的想【xiǎng】法”。在9-21公【gōng】布的判决中，奥【ào】特曼裁定允许顾客基于疏忽和不当【dāng】得利，向【xiàng】汉堡王提出索赔，但奥【ào】特曼驳回了部分顾客基于电视【shì】和【hé】网络广告【gào】的【de】索【suǒ】赔，他【tā】认【rèn】为汉堡王在这【zhè】两【liǎng】种渠道中没有向【xiàng】顾【gù】客承诺汉堡的“大小”或肉饼重量。

汉堡王在9-21发布的一【yī】份声明中表示【shì】：“原告的说法有【yǒu】误，我【wǒ】们广告【gào】中的汉堡肉与我们【men】提【tí】供给全国顾客的【de】肉饼是一样的。”原【yuán】告律师对此不予置评【píng】。此前，双方进行【háng】的【de】调解未能【néng】成功【gōng】。

无独有偶【ǒu】，麦当劳和温【wēn】蒂汉堡也【yě】正在纽【niǔ】约【yuē】布鲁克林联邦法院对类似诉讼进行辩护。该案的原【yuán】告律师9-21援引了奥特曼【màn】的意见，强【qiáng】调布鲁克林联【lián】邦法院继续审理此案是合理【lǐ】的【de】。此外【wài】，塔可钟于7月也【yě】在【zài】布【bù】鲁【lǔ】克林联邦法院被起【qǐ】诉，顾【gù】客指【zhǐ】控其卷【juàn】饼和墨西哥披萨实【shí】际的馅料含量【liàng】只有【yǒu】广告宣传的一【yī】半。

据悉，上述【shù】每起诉讼【sòng】的求偿金额至少为500万美元【yuán】（约【yuē】合人民【mín】币3644万元【yuán】）。