房产业“啄木鸟”应该受到法律保护 有效检验房屋质量问题

今【jīn】年【nián】是房【fáng】地产行业【yè】兴起“高周转【zhuǎn】”模式以来的又一个交楼高峰年。与此【cǐ】同时，房屋质量问题引【yǐn】起的纠纷事件亦层【céng】出不穷，不仅【jǐn】损害了住房消【xiāo】费者的【de】合法权益【yì】和开发商的【de】品牌信誉，也给房【fáng】地【dì】产行业的【de】健康发展和【hé】社会的和谐【xié】稳【wěn】定带来【lái】不必要的困扰。

根据法律规【guī】定【dìng】，业主收房【fáng】前出【chū】现的房屋质【zhì】量【liàng】问题，由【yóu】开发商负责维修，一旦收房就代表业主认可房屋质量，之后【hòu】出现的房屋【wū】问题，将由业主【zhǔ】承担。为了防止有【yǒu】开【kāi】发商【shāng】混水摸【mō】鱼【yú】，把不合格【gé】的楼房交【jiāo】给自己，一些业主不得不花【huā】钱请来【lái】专业【yè】的【de】验房师为自己把关，避免生米【mǐ】煮成熟饭后难【nán】以维权。

不过【guò】，验房这条路似乎并不好【hǎo】走。因为第三方力【lì】量的出【chū】现，无疑【yí】会拖【tuō】慢开【kāi】发【fā】商的交楼节奏，甚【shèn】至还会【huì】推动业主拒收一【yī】些质量存在明显瑕疵的【de】房屋。因而，验房师的出【chū】现【xiàn】，成【chéng】为了一【yī】些开发商的搅局者和【hé】眼中钉。据媒体公【gōng】开报【bào】道，在今年6月底的青岛融【róng】创悦山【shān】业主开放日，就有2名验房师莫名被打【dǎ】。而2019年12月，仅【jǐn】武汉便有【yǒu】4名验房【fáng】师先后遭到攻击。

为【wéi】何开发商对验房师如此【cǐ】忌惮?事实上，验【yàn】房师【shī】职业【yè】的兴起【qǐ】，与近几年房产业高周转模式下【xià】频发【fā】的质【zhì】量问题分【fèn】不开。

“高【gāo】周转”模式的来源可以【yǐ】追溯到2009年，被视为【wéi】“高周转”鼻祖的万【wàn】科率先在业内提出“5986”的发展模【mó】式，即“拿地5个月【yuè】动工、9个月销售【shòu】、第一个月售出八【bā】成，产品必须六【liù】成是【shì】住宅”，这种“高周转”的模式，使得房【fáng】企在拿地【dì】、开发、销售等环节保持较快的节【jiē】奏，从而提高资金使用效率【lǜ】，摊平资金【jīn】成本。有数据显示【shì】，实【shí】行“高周转”模式的第一年【nián】后，万科的年销售总额便【biàn】首【shǒu】次突破“千【qiān】亿”大关，同【tóng】比【bǐ】增【zēng】长【zhǎng】70%以上【shàng】。此【cǐ】后，碧桂【guì】园、恒【héng】大、融创及一【yī】大批【pī】闽系【xì】房企快速跟进，使得“高周转”成为房【fáng】地产企业【yè】长期推行的主流运营模式。在【zài】楼【lóu】市下行压【yā】力较大、地【dì】价高【gāo】企的情况下，房【fáng】企的资金收紧，“高周转”模式带来的【de】好处则显而【ér】易见。

但同时，推行“高周转”的一项重要【yào】条件【jiàn】即加【jiā】快施工【gōng】进度。众所周知【zhī】，房【fáng】地【dì】产本是一项周期长、环节繁复、管理难度大的生产【chǎn】建设活动，客【kè】观【guān】上是需【xū】要一定合理的时间周期，如【rú】果【guǒ】无视【shì】客观【guān】规律，项目开【kāi】发【fā】时【shí】间被无【wú】限挤压，质量问题就会随【suí】之而来。

据中国质【zhì】量万里【lǐ】行消费投诉平台数据显示，2019年度房【fáng】地产【chǎn】行业相【xiàng】关投诉共有15325例。其中，质量类投诉有4641例，占【zhàn】比30.28%。据笔者观察，碧桂园【yuán】、万科、融【róng】创、龙湖、雅居【jū】乐【lè】、时代、合【hé】生创展等品牌房企近【jìn】年来均遭遇过类似纠【jiū】纷的困扰【rǎo】。

而随着房屋质量问题频发及质量意识的觉醒【xǐng】，验房【fáng】这一【yī】新的业【yè】态也在房地产行业应运【yùn】而生【shēng】，而随着【zhe】新一【yī】轮交楼高峰期【qī】的到【dào】来，验房师【shī】的业【yè】务需求在后疫情阶段【duàn】也有望【wàng】迎来井喷。

不过，作【zuò】为【wéi】新生职业群【qún】体，验房师虽然借着这些年“高周转”给【gěi】行业带来的“副作用”获得【dé】了一定的生【shēng】存【cún】和发展【zhǎn】空间，但法律和职业地位【wèi】的【de】尴尬【gà】，也在掣肘着这【zhè】个新行业【yè】的【de】健康发【fā】展。客【kè】观来说，验房师在国内目前【qián】还只是一种民间称谓，并无国【guó】家职业资格认证【zhèng】。2011年1月，人【rén】社部【bù】颁发的职业培训证书【shū】虽然催生了首批“房屋查验【yàn】咨询师【shī】”，但自【zì】2016年3月起，该部门便不【bú】再办【bàn】理包括房【fáng】屋查验咨询【xún】师在内【nèi】的多个行【háng】业职业培训证【zhèng】书，而交由行业内办理【lǐ】。

根据【jù】湘【xiāng】盟验房【fáng】介绍，验房服务一般分为毛坯【pī】房验房【fáng】和【hé】精装房验房，其中毛坯房验房标准【zhǔn】包含【hán】数十个检验，项目精装房验【yàn】房标准【zhǔn】包含超【chāo】20个项目。

没了职【zhí】业资格认证，一方面【miàn】降低了准【zhǔn】入门槛【kǎn】和专业度，让验房行业鱼龙混【hún】杂，另一【yī】方面也让【ràng】验房师【shī】的从业环【huán】境变得异常复【fù】杂。有些业主【zhǔ】，在知道验房【fáng】师并不具备正规职【zhí】业证书【shū】后，内心便难以【yǐ】认可，这也往往让验【yàn】房师在【zài】开发商面前无法理【lǐ】直气壮说【shuō】话【huà】、挺直腰杆做事。

业主需【xū】要维护自己的权益【yì】，开发商也需要优【yōu】胜劣汰。正【zhèng】因如此，验房师作【zuò】为行业的啄木【mù】鸟，也应该是一【yī】群专业且受法律保【bǎo】护的群【qún】体。（记【jì】者【zhě】 冯善书）